私域流量系统,小程序新零售系统

6月15日,在有赞一年一度的MENLO发布会上,有赞创始人兼CEO白鸦对疫情期间商家经营情况进行了复盘,并给出了一组漂亮的数据:一季度,平台商家总交易额达208亿元,同比增速达到119%,较2019年全年交易额同比增速(95%)高出24个百分点。

这个成绩也被有赞看作是,商家在疫情阴霾下实现的一次线上逆袭。

过去几个月,疫情为中国零售行业按下了数智化转型的加速按钮。“某种程度上,疫情促进了整个中国乃至全球的零售行业对于互联网更快速的拥抱,也加速了新技术和新基建在这些行业快速的应用。” 白鸦表示。

在他看来,未来商家的线上经营、线上服务、线上与消费者沟通的能力,才是未来新零售的“基础建设”,而流量产权将成商家的核心竞争力。

私域流量系统,小程序新零售系统

未来电商的核心是私域流量、是产权

相比平台电商时代,社交电商让商家拥有了能自己触达消费者的能力,也就是“私域流量”,而私域流量的背后,体现的是商家在“流量产权”上拥有了更大话语权。

在他看来,在平台电商时代,消费者是基于对平台的信任而购买商品,对商家没有感知,商家也无法触达消费者,更像是在租房,平台是房东;而在社交电商时代,商家在微信、微博、快手等平台,拥有了直接触达消费者的机会,于是不再“租房”,而是拥有了房产证,也就是拥有了“产权”。

“我相信未来电商的核心是私域流量,是产权。赋予那些内容生产者产权,将是每一个平台都会争取和塑造的核心运营模式。”白鸦说。

不过,他也强调,商家应该提高自己的内容生产力,包括短视频、直播、货源等,平台则应该让这些能提供优质内容的生产者获得“产权”。